Hoe reset ik mijn tweestapsverificatie (2FA)?
Ik kan inloggen op mijn account
In de app
- Open de OKX-app en ga naar Gebruikerscentrum - Open de Gebruikerscentrum-pagina 
- Selecteer Profiel en instellingen en ga naar Beveiliging en selecteer Authenticator-app/Telefoon/E-mailadres onder het gedeelte Authenticatiemethoden - Kies het gewenste medium voor tweestapsverificatie om verder te gaan 
- Selecteer Authenticator-app/telefoonnummer/e-mailadres wijzigen en kies Authenticatiemethode opnieuw instellen 
- Selecteer het E-mailadres, Telefoon of Authenticator-app die je wilt resetten en klik op Bevestigen 
- Vul de verificatiegegevens in en selecteer Bevestigen 
- Je krijgt een bevestiging zodra je beveiligingskanaal is gereset 
Op de website
- Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging > Beveiligingscentrum 
- Selecteer Telefoonnummer/e-mailadres/authenticator-app wijzigen 
- Selecteer Authenticatiemethode niet beschikbaar? en je krijgt de vraag om de OKX-app te downloaden om verder te gaan - Selecteer de niet-beschikbare authenticatiemethode om je authenticatie opnieuw in te stellen 
Let op:
- Als je het slechts wilt uitschakelen, zoek je de Telefonische verificatie / Authenticator-app in het Beveiligingscentrum en selecteer je Uitschakelen 
- Je moet mogelijk je identiteitsbewijs en een gezichtsherkenningstest verstrekken voor verificatie. 
Ik kan niet inloggen op mijn account
In de app
- Als je tweefactorauthenticatie inschakelt en vervolgens op de gebruikelijke manier inlogt, wordt de tweestapsverificatie automatisch geactiveerd 
- Selecteer Verificatiemethode wijzigen > Tweestapsverificatie resetten > Telefoonnummer/e-mailadres/authenticatie-app resetten en selecteer Bevestigen 
- Vul de verificatiegegevens in en selecteer Bevestigen 
- Je ontvangt een bevestiging zodra je je authenticatiemethode hebt aangepast 
Op de website
- Als je tweefactorauthenticatie inschakelt en vervolgens op de gebruikelijke manier inlogt, wordt de tweestapsverificatie automatisch geactiveerd 
- In de sectie Kun je niet verifiëren?, selecteer je resetten - Kies Resetten om verder te gaan 
- Je wordt gevraagd om de OKX-app te downloaden 
Let op: Je kunt pas opnames uitvoeren 24 uur nadat je je authenticator-app hebt gereset of gewijzigd.