Comment mettre à jour mon app d’authentification ?

Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 15 oct. 2025Lecture de 3 min97

Outil en libre-service

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Modifier l'application d'authentification

Je peux me connecter à mon compte

Sur l’appli

  1. Ouvrez l’appli OKX, accédez à Centre d’utilisateur et sélectionnez Profil

  2. Allez dans Centre de sécurité > App d’authentification > Modifier l’app d’authentification.

    Sélectionnez Centre utilisateur sur la page principale

  3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et sélectionnez Suivant

  4. Effectuez la vérification d’authentification à deux facteurs (2FA)

  5. Une fois votre app d’authentification modifiée avec succès, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.

Sur le Web

  1. Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité

    Dans la section Sécurité, cliquez sur la page Profil

  2. Recherchez App d’authentification et sélectionnez Modifier l’app d’authentification

    Recherchez App d’authentification dans la section Méthodes d’authentification

  3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et cliquez sur Confirmer

  4. Une fois votre app d’authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.

Je ne peux pas me connecter à mon compte

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre app d’authentification depuis l’appli OKX.

  1. Accédez à votre compte sur la page de connexion et sélectionnez Suivant

  2. Sélectionnez Mot de passe oublié ? sur la page de saisie du mot de passe et Confirmez votre téléphone/e-mail

  3. Sélectionnez Vérification de sécurité non disponible pour commencer à réinitialiser votre app d’authentification

    Sélectionnez Vérification de sécurité non disponible sur la page de réinitialisation du mot de passe

  4. Suivez les instructions à l’écran ou contactez le service client pour réinitialiser votre app d’authentification

Remarque : les retraits sont désactivés pendant les 24 heures qui suivent la réinitialisation ou le changement d’app d’authentification.

Avertissement
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