Como restauro a autenticação de dois fatores (2FA)?

Publicado em 15 de set. de 2023Atualizado em 31 de out. de 2025Leitura de 3min5.642

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Restaurar autenticação de dois fatores (2FA)

Consigo entrar na minha conta

No aplicativo

  1. Abra o Aplicativo da OKX e acesse o Menu principal

    Abra a página do Menu principal

  2. Selecione Perfil e configurações, acesse Segurança e selecione App de autenticação / Telefone / Email na seção Métodos de autenticação

    Selecione a autenticação de dois fatores da sua preferência para continuar

  3. Selecione Alterar App de autenticação / número de telefone / Endereço de e-mail e, em seguida,Restaurar método de autenticação

  4. Selecione o Email, Telefone, ou App de autenticação que você deseja restaurar e selecionar Confirmar

  5. Execute os detalhes da verificação e selecione Confirmar

  6. Você receberá uma confirmação após restaurar seu canal de segurança

No site

  1. Acesse Perfil e selecione Segurança > Central de Segurança

  2. Selecione Alterar número de telefone / e-mail / App de autenticação

  3. Selecione Método de autenticação indisponível? e você será solicitado a baixar o App da OKX para prosseguir

    Selecione método de autenticação indisponível para restaurar sua autenticação

Observação: pode ser necessário apresentar seu documento de identidade e realizar um reconhecimento facial completo para fins de verificação.

Não consigo entrar na minha conta

No aplicativo

  1. Se você habilitar a autenticação de dois fatores e, em seguida, entrar em sua conta, o sistema aciona a autenticação de dois fatores

  2. Selecione Alternar método de autenticação > Restaurar autenticação de dois fatores > Restaurar número de telefone / email / App de autenticação e selecione Confirmar

  3. Execute os detalhes da verificação e selecione Confirmar

  4. Você receberá uma confirmação ao restaurar seu método de autenticação

No site

  1. Se você habilitar a autenticação de dois fatores e, em seguida, entrar em sua conta, o sistema aciona a autenticação de dois fatores

  2. Na seção Não é possível verificar?, selecionar restaurar

    Selecione Restaurar para continuar

  3. Será solicitado que você baixe o aplicativo da OKX

Observação: para sua segurança, você não poderá sacar fundos ou usar o trading P2P durante 24 horas após restaurar ou alterar seu aplicativo de autenticação de dois fatores (2FA)

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